France-Saint-Denis: Software maintenance and repair services

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Title	France-Saint-Denis: Software maintenance and repair services
OJEU (High Value)	269916-2020
Type	Invitation to tender
Date Published	2020-06-10
Deadline	2020-07-10 12:00:00
Nature Of Contract	Service contract
Awarding Authority
Procedure	Open procedure

Description :

CONTRACT NOTICE Section I: Contracting authority I.1) Name and addresses: Official name: Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Postal address: 143/147 boulevard Anatole France Town: Saint-Denis Cedex Postal code: 93285 Country: FR Telephone: +33 157873000 E-mail: Marchespublics@ansm.sante.fr NUTS code: FR106 Main address: http://www.ansm.sante.fr Address of the buyer profile (URL): http://www.marches-publics.gouv.fr Communication I.3) Procurement documents (URL):https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=591398&orgAcronyme=h8j Additional Information I.3.4) Additional information can be obtained from: I.3.6)Tenders or requests to participate must be submitted electronically via: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=591398&orgAcronyme=h8j https://www.marches-publics.gouv.fr I.4) Type of the contracting authority: NATIONAL AGENCY Main Activity I.5.1) Main Activity: HEALTH Section II: Object of Contract Title: Tierce maintenance applicative (TMA) et Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) — deux lots Reference number: 2020-038-PAM-DAF-ANSM II.1.4) Short description Tierce maintenance applicative (TMA) et Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) développé sur la base du progiciel «Cegid XRP Ultimate» (ex Qualiac) — deux lots. Information about lots II.1.6) This contract is divided into lots: yes II.1.6.6) Maximum number of lots that may be awarded to one tenderer: 1 II.1.6.7) The contracting authority reserves the right to award concessions combining the following lots or groups of lots - Les soumissionnaires peuvent présenter une offre pour un ou l'ensemble des deux lots. Cependant, le soumissionnaire ne peut être attributaire que d'un seul lot. Si le soumissionnaire présente une offre pour chaque lot, il doit indiquer son ordre de priorité s'il est en position de remporter les deux lots. Description: Item/Lot 1 Title: Tierce maintenance applicative (TMA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) développé sur la base du progiciel Cegid XRP Ultimate (ex Qualiac) II.2.1) Lot No: 1 NUTS code: FR106 NUTS code: FR105 NUTS code: FR107 II.2.3.2) Main site or place of performance: ANSM (Saint-Denis), SPF (Saint-Maurice), INCA (Boulogne-Billancourt). II.1.4) Short description Le lot 1 (TMA) est composé de prestations récurrentes et de prestations ponctuelles qui seront réalisées au travers de bons de commandes spécifiques. Il s'agit des prestations suivantes: — UO 1: socle de maintenance corrective et de support; — UO 2: initialisation du marché; — UO 3: maintenance adaptative et évolutive; — UO 4: formations aux administrateurs fonctionnels et utilisateurs; — UO 5: demande d'expertises; — UO 6: réversibilité. II.2.5) Award criteria: II.02.07) Duration in months 48 II.2.7.5) This contract is subject to renewal: yes II.2.7.6) Description of renewals: L'accord-cadre composite concernant le lot 1 (TMA) pourra être reconduit tacitement deux fois pour une durée d'un an, sans que sa durée totale ne puisse excéder quatre 4 ans. En cas de non-reconduction, l'ANSM notifie sa décision au titulaire trois mois avant l'échéance du marché. Le titulaire ne saurait prétendre à aucune indemnité en cas de non-reconduction. II.2.10) Variants will be accepted: no The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds): no Description: Item/Lot 2 Title: Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) développé sur la base du progiciel Cegid XRP Ultimate (ex Qualiac) II.2.1) Lot No: 2 NUTS code: FR105 NUTS code: FR106 NUTS code: FR107 II.2.3.2) Main site or place of performance: Saint-Maurice (94), Saint-Denis (93), Boulogne-Billancourt (92). II.1.4) Short description Le lot 2 (AMOA) est composé de prestations récurrentes et de prestations ponctuelles qui seront réalisées au travers de bons de commandes. Les prestations attendues sont les suivantes: pilotage de la TMA et coordination des agences, recette fonctionnelle de l'outil, assistance à la conduite du changement, étude des besoins des agences et initialisation, assistance lors de la réversibilité, formation. II.2.5) Award criteria: II.02.07) Duration in months 48 II.2.7.5) This contract is subject to renewal: yes II.2.7.6) Description of renewals: Le lot 2 (AMOA) pourra être reconduit tacitement trois fois pour une durée d'un an, sans que sa durée totale ne puisse excéder quatre ans. Le titulaire ne peut refuser la reconduction. En cas de non-reconduction, l'ANSM notifie sa décision au titulaire trois mois avant l'échéance du marché. Le titulaire ne saurait prétendre à aucune indemnité en cas de non-reconduction. II.2.10) Variants will be accepted: no The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds): no Section III: Legal, economic, financial and technical information Section IV: Procedure IV.1.1) Type of procedure: Open IV.1.3) The procurement involves the establishment of a framework agreement IV.2.1) Time limit for receipt of tenders or requests to participate IV.2.2) Date 2020-07-10 IV.2.2) Local time 12:00 IV.2.6) Duration in months (from the date stated for receipt of tender): 6 IV.2.7) Conditions for opening of tenders IV.2.7) Date 2020-07-10 IV.2.7) Local time 14:00 IV.02.07) Place ANSM — site de Saint-Denis — 143/147 boulevard Anatole France — 93285 Saint-Denis Cedex. Section V: Complementary information Mai - juin 2024. Additional Information: Renseignements complémentaires pour obtenir tout renseignement complémentaire qui serait nécessaire à l'établissement de leur offres, les candidats ont la possibilité de poser des questions écrites tout au long de la procédure. Ils devront faire parvenir leurs demandes au plus tard huit jours avant la date limite de réception des candidatures. Ils doivent les poser sur la plateforme de dématérialisation https://www.marches-publics.gouv.fr Ces questions feront l'objet de réponses écrites envoyées via la plate-forme de dématérialisation à tous les candidats au plus tard six jours avant la date limite fixée pour la réception des offres. Critères d'attribution chaque lot sera attribué au soumissionnaire ayant présenté l'offre économiquement la plus avantageuse classée sur la base des critères d'attribution pondérés suivants: — critère 1: prix: [40 points]; — critère 2: valeur technique: [60 points] décliné en sous-critères suivants: —— sous-critères de la valeur technique du lot 1 (TMA) et leur pondération: ——— qualité technique de la solution proposée et pertinence de l'offre par rapport aux engagements et pré-requis demandés incluant notamment la qualité des prestations proposées et la qualité de service: 15 points; ——— organisation et méthodologie d'intervention proposées incluant notamment le pilotage, la gouvernance des prestations, la matrice de responsabilité, le planning d'initialisation, processus de gestion des signalements et de maintenance, le plan d'amélioration continu/industrialisation: 20 points; ——— moyens techniques et ressources incluant notamment, le nombre de consultants affectés aux projets ou aux TMA, l'expérience/nombre de projets menés et les certifications Qualiac des intervenants, expertise technique des intervenants, les outils (outil de gestion des incidents, forge documentaire…), les matériels (environnements): 25 points; — sous-critères de la valeur technique du lot 2 (AMOA) et leur pondération: —— qualité du profil proposé (pertinence de l'expérience par rapport aux missions à réaliser): 25 points; —— qualité de l'organisation et des moyens proposés: 20 points; —— qualité des livrables: 15 points. Review body: Official name: Tribunal administratif de Montreuil Postal address: 7 rue Catherine Puig (niveau 206 rue de Paris) Town: Montreuil Cedex Postal code: 93558 Country: FR Telephone: +33 149202000 E-mail: Greffe.ta-montreuil@juradm.fr Fax: +33 149202099 URL: http://montreuil.tribunal-administratif.fr VI.04.04) Service from which information about the review Official name: Tribunal administratif de Montreuil Postal address: 7 rue Catherine Puig (niveau 206, rue de Paris) Town: Montreuil Cedex Postal code: 93558 Country: FR Telephone: +33 149202000 E-mail: Greffe.ta-montreuil@juradm.fr Fax: +33 149202099 URL: http://montreuil.tribunal-administratif.fr Section VI Date of dispatch of this notice : 2020-06-08

CPV Codes

72267000; 72500000; 72600000; Software maintenance and repair services; Computer-related services; Computer support and consultancy services;